Manual de Usuario

AdministraRD es un sistema de gestión comercial y punto de venta diseñado para colmados, minimarkets, tiendas de mostrador y negocios de servicios en República Dominicana.

A diferencia de los sistemas tradicionales en la nube que se congelan cuando falla la conexión, AdministraRD está construido bajo una arquitectura Offline-First (Primero Local):

• Sigue cobrando siempre: Si se va el internet o la luz, tu punto de venta sigue registrando ventas, abonos a fiados y movimientos de caja en la memoria de tu dispositivo.
• Sincronización silenciosa: Tan pronto tu celular, tablet o computadora vuelve a conectarse a internet, todos los registros pendientes se envían a la nube de forma automática y segura sin duplicar dinero ni existencias.
• Sin contratos forzosos: Funciona directamente desde tu navegador web (Chrome, Edge, Safari) o instalado como aplicación en Android y Windows.

2.1 Activación con Código de Invitación o Trial

1. Abre el enlace proporcionado por AdministraRD o ingresa a /trial.
2. Escribe el Nombre Comercial de tu negocio (ej. Colmado Los Muchachos).
3. Selecciona tu tipo de negocio (para aplicar automáticamente el perfil de módulos adecuado).
4. Elige un PIN numérico de 6 dígitos (ej. 123456). Este PIN es la llave de seguridad para abrir tu caja y operar el sistema.
5. El sistema te mostrará un código de recuperación único. Anótalo o tómale una foto; te servirá si alguna vez olvidas tu PIN.

2.2 Iniciar Sesión en el Día a Día

1. Ingresa a la dirección de tu sistema en cualquier dispositivo.
2. Digita tu PIN de 6 dígitos en el teclado numérico.
3. El sistema verificará tu instalación y entrarás de inmediato a tu panel de trabajo.

2.3 Instalar en tu Celular o Computadora

• En Android (Google Chrome): Toca los tres puntos ⋮ arriba a la derecha y selecciona "Instalar aplicación" o "Agregar a la pantalla principal".
• En iPhone / iPad (Safari): Toca el botón compartir 📤 y elige "Agregar a inicio".
• En PC con Windows (Chrome / Edge): Toca el ícono de instalar en la barra de direcciones para tener el acceso directo en tu escritorio.

AdministraRD adapta sus módulos según el tipo de operación de tu negocio para que no tengas pantallas innecesarias ni desorden:

El Punto de Venta (/pos) está diseñado para despachar clientes en menos de 5 segundos con interfaz táctil o lector de código de barras.

4.1 Cómo registrar una venta

1. Buscar el producto:

• Escanea el código de barras con la pistola lectora.
• O toca la tarjeta del producto en la pantalla táctil.
• O escribe el nombre en la barra de búsqueda rápida.

1. Ajustar cantidades: Toca + o - para cambiar la cantidad, o pulsa sobre el número para escribirlo manualmente.
2. Pagar: Pulsa el botón verde "Cobrar (RD$)".

4.2 Métodos de Pago Disponibles

• Efectivo (RD$): Digita el monto que entrega el cliente (ej. billete de RD$ 500). El sistema calcula el cambio exacto a devolver en letras grandes.
• Tarjeta de Crédito / Débito: Registra la venta y guarda la referencia del voucher de tu verifone.
• Transferencia / Depósito: Para pagos directos vía cuenta bancaria.
• Fiado / Venta a Crédito: Selecciona el cliente de tu lista (o créalo al instante con su nombre y teléfono). La deuda se sumará automáticamente a su balance en Cuentas por Cobrar.

Desde el módulo de Inventario (/inventory) gestionas tus existencias y precios con margen de ganancia claro.

5.1 Crear o editar un producto

1. Ve a Inventario y pulsa "Nuevo Producto".
2. Completa los campos básicos:

• Nombre: (ej. Arroz La Garza 2 lb).
• Código de Barras / SKU: Escanéalo directamente o escribe un código corto.
• Precio de Venta (RD$): El precio final al público con o sin ITBIS.
• Precio de Costo (RD$): Lo que te cuesta con tu proveedor (permite calcular tu ganancia real).
• Existencia Inicial: Cantidad física que tienes en tramo o almacén.
• Stock Mínimo de Alerta: Cantidad mínima antes de que el sistema te avise que se está agotando.

1. Pulsa "Guardar Producto".

El módulo de Caja (/cash) garantiza que cada peso que entra y sale de tu gaveta quede documentado con precisión.

6.1 Apertura de Turno (En la Mañana)

1. Al iniciar la jornada, el sistema te solicitará abrir turno.
2. Digita el Fondo Inicial de Sencillo (ej. RD$ 2,000 en billetes y monedas para dar cambio).
3. Pulsa "Abrir Turno de Caja". El POS queda habilitado de inmediato.

6.2 Registro de Gastos Menores

Durante el día es común pagar compras pequeñas desde la caja (ej. RD$ 150 para hielo o botellón de agua):

1. Ve a Caja o pulsa "Registrar Gasto".
2. Ingresa el monto en RD$ y el motivo (ej. Compra de funda de hielo).
3. El gasto se descontará automáticamente del efectivo esperado al cierre.

6.3 Cuadre y Cierre de Turno (Al Final de la Jornada)

1. Ve a Caja y pulsa "Cerrar Turno / Arqueo".
2. Cuenta el dinero físico que hay en tu gaveta y digítalo en pantalla.
3. El sistema compara el conteo físico contra las ventas en efectivo, cobros de fiados y gastos del turno:

• Cuadre Exacto: La gaveta coincide al centavo con el registro.
• Diferencia (Sobrante o Faltante): Queda explicada en el reporte de turno.

1. Pulsa "Confirmar Cierre" e imprime tu comprobante de cierre de caja.

El módulo de Créditos (/credits) elimina por completo el uso de la libreta de papel:

7.1 Consultar deudas de clientes

• Accede a Créditos / Fiados para ver la lista completa de clientes con saldo pendiente.
• Puedes ver la fecha de la última compra, los productos fiados y el total adeudado.

7.2 Registrar un abono o pago

1. Selecciona al cliente que va a pagar.
2. Pulsa "Registrar Abono".
3. Digita el monto que entrega (abono parcial o saldo total de la cuenta).
4. Elige el método de pago (Efectivo, Tarjeta o Transferencia).
5. El dinero entra inmediatamente a tu caja activa y el saldo del cliente se reduce al instante.
6. Pulsa "Enviar Recibo por WhatsApp" para compartirle el comprobante digital a su teléfono.

AdministraRD es compatible con periféricos estándar de punto de venta sin requerir controladores especiales:

8.1 Configuración de Impresora Térmica

1. Ve a Configuración (`/settings`) → Hardware.
2. Selecciona el ancho de tu papel térmico (58 mm o 80 mm).
3. Elige el modo de conexión:

• Impresión por Navegador (Recomendada): Usa la ventana de impresión nativa de Chrome/Edge para impresoras USB o de red.
• Bluetooth: Empareja directamente con impresoras portátiles desde tu tablet o celular.

1. Pulsa "Imprimir Ticket de Prueba" para validar alineación y corte de papel.

8.2 Lectores de Código de Barras

• Cualquier lector USB o inalámbrico de 2.4GHz funciona automáticamente como teclado sin configuraciones adicionales.

Cuando recibes mercancía de tus distribuidores o mayoristas:

1. Ve a Inventario → Compras / Proveedores.
2. Registra la factura del proveedor con los productos y costos pactados.
3. Al pulsar "Recibir Mercancía", las cantidades se suman automáticamente a tus existencias de inventario sin necesidad de editar producto por producto.

El módulo de Reportes (/reports) te permite tomar decisiones basadas en números reales:

• Ventas del Día / Mes: Total facturado desglosado por Efectivo, Tarjetas, Fiados y Transferencias.
• Margen y Ganancia Bruta: Diferencia entre el precio de venta y el costo de los productos vendidos.
• Productos Más Vendidos: Identifica cuáles son los artículos que más rotan en tu negocio.
• Historial de Turnos de Caja: Consulta cualquier cierre de turno anterior con su respectivo arqueo.

El sistema viene preconfigurado con la normativa comercial de República Dominicana:

• Moneda Base: Pesos Dominicanos (RD$ / DOP) en todos los módulos y comprobantes.
• ITBIS General (18%): Cálculo automático configurable por producto (artículos gravados al 18% o exentos para canasta básica).
• Datos Fiscales del Negocio: En /settings/business puedes registrar el RNC o Cédula, Nombre Comercial, Dirección y Teléfono que aparecerán impresos en el encabezado de cada recibo de venta.

¿Qué ocurre si se va el internet mientras estoy cobrando?

El sistema no se detiene. Puedes seguir facturando, cobrando en efectivo o fiando. En la parte superior verás el indicador de modo offline. Cuando el internet regrese, el sistema sincronizará los datos automáticamente en segundo plano.

¿Puedo tener el sistema abierto en el celular y en la PC al mismo tiempo?

Sí. Todas las terminales autorizadas comparten la información de tu negocio y se mantienen sincronizadas a través de la nube.

¿Cómo recupero mi PIN si lo olvido?

En la pantalla de acceso, pulsa sobre "¿Olvidaste tu PIN?" e ingresa el código de recuperación que se generó al activar tu negocio. Si no lo tienes a mano, el administrador del sistema puede restablecerlo desde el panel de SuperAdmin.

¿Mis datos se pierden si se apaga la computadora de golpe?

No. Cada venta y movimiento se guarda inmediatamente en la base de datos local de tu navegador (IndexedDB) en el mismo milisegundo en que confirmas la operación.

📌 ¿Necesitas asistencia o acompañamiento en tu negocio?

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